Kontakt zu NVCasino

Unser Support ist 24 Stunden am Tag erreichbar, an jedem Tag des Jahres, und antwortet auf Deutsch. Der Live-Chat ist der schnellste Weg, die E-Mail der bessere, wenn Dokumente mitgeschickt werden müssen.

Wege zu uns

Das gehört in deine Nachricht

Je mehr davon gleich im ersten Text steht, desto seltener müssen wir nachfragen:

1. Die E-Mail-Adresse, mit der das Konto registriert wurde.
2. Worum es geht: Einzahlung, Auszahlung, Bonus, Verifizierung oder ein technisches Problem.
3. Datum und ungefähre Uhrzeit des Vorgangs sowie den Betrag und die genutzte Zahlungsmethode.
4. Bei Fehlermeldungen ein Bildschirmfoto, dazu Gerät und Browser oder App-Version.

Verifizierung und Dokumente

Dokumente für die KYC-Prüfung nimmst du am besten per E-Mail auf. Wir brauchen einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis wie eine aktuelle Nebenkostenabrechnung oder einen Kontoauszug und bei Kartenzahlungen ein Foto der verwendeten Karte. Die meisten Unterlagen prüfen wir noch am selben Tag.

Verantwortungsvolles Spielen

Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten und den dauerhaften Selbstausschluss stellst du selbst im Kontobereich ein, ohne uns zu schreiben. Wenn du Unterstützung brauchst, hilft dir der Support dabei, die passende Grenze zu setzen. Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt.

Lizenz: Anjouan 8048/JAZLODI-815.